Pogoji poslovanja

OB VRAČILU IZDELKA

1. Sledite navodilom iz dokumenta, ki ste ga prejeli skupaj z artikli/v paketu
2. Pošljite nazaj predmete, ki NISO POŠKODOVANI, umazani, rabljeni, brez poka
3. Pošljite nazaj na: AMKG GROUP d.o.o., Dolinska cesta 60-POŠTNO LEŽEČE, 6000 Koper, Slovenija
4. Ko prejmemo paket, vas bomo obvestili in vašo zahtevo rešili v roku 14 dni.

Datumi dostave:

1. Redna dostava ( artikli na zalogi ) : znotraj Slovenije: 1-4 dni
2. Redna dostava ( artikli na zalogi ) : znotraj Hrvaške: 2-4 dni
3. ARTIKLI PREDNAROČILA (niso ali so delno na zalogi): za EU: 10-30 dni

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Bandasy.com so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (Zvop-1), priporočili Gospodarske zbornice Slovenija (GZS) ter mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje. Bandasy.com je spletna trgovina, ki jo upravlja AMKG Group d.o.o. Dolinska Cesta 60, 6000 Koper, Slovenija, ponudnik storitev elektronskega poslovanja in je odgovoren za vso vsebino, oglaševanje in cene na spletnem mestu bandasy.com (v nadaljevanju kot ponudnik). Pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine Bandasy, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

ZAGOTOVLJENE INFORMACIJE
  •  Identiteta podjetja (ime in kraj poslovanja, matična številka);
  • Kontaktni naslovi, ki omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon);
  •  Bistvene informacije o blagu ali storitvah (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami);
  • Razpoložljivost izdelka (vsak izdelek ali storitev, ki je na voljo na spletnem mestu, mora biti dostopen v razumnem roku);
  • Pogoji dobave izdelkov in izvedbe storitev (način, kraj in čas dostave);
  • Vse cene morajo biti jasno in nedvoumno opredeljene ter jasno razvidno, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza;
  •  Načini plačila in dostave;
  • Veljavnost ponudbe;
  • Rok, v katerem je možen odstop od pogodbe, in pogoji za odstop; tudi o tem, ali je izdelek možno vrniti in če da, koliko bo to stalo kupca;
  •  Postopek pritožbe mora biti pojasnjen in mora vsebovati vse kontaktne podatke.
Podatki podjetja:

Ime/naziv: AMKG GROUP d.o.o.

Sedež: Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovenija
Delovanje poteka tudi: Sermin 75e, 6000 Koper, Slovenija

Matična številka: 8618593000

Številka za DDV: SI23979267

Kontaktna telefonska številka: +386 40 604 212

E-pošta: info@bandasy.com

Ponudba spletne trgovine:

Zaradi narave spletnega poslovanja se ponudba Bandasy.com posodablja in spreminja pogosto in hitro v skladu s prihodom novih izdelkov, razprodajami ali drugimi povezanimi dogodki, ki lahko vplivajo na zaloge, cene in splošno ponudbo. Spletne cene so cene, ki veljajo pri spletnem nakupu v primeru takojšnjega 100% plačila z gotovino ali plačila predračuna z bančnim nakazilom ali plačila po povzetju kurirju.

Bandasy ali AMKG GROUP d.o.o. nista odgovorna za informacije, ki ste jih prejeli od katere koli osebe, ki ni neposredno in pogodbeno zaposlena pri AMKG GROUP d.o.o. Upoštevajte le veljavne informacije: informacije, objavljene na družbenih omrežjih Bandasy, tej spletni strani ali katerem koli drugem mestu, ki ga neposredno upravlja AMKG GROUP d.o.o. glede prodaje, cen, dogodkov. Bandasy/AMKG GROUP d.o.o. objavlja, posreduje in promovira samo podatke, ki jih odobri vodstvo, ki so resnični, pošteni in pomembni za stranko. AMKG GROUP d.o.o. se trudi zagotoviti, da so vsi predstavljeni podatki in ponudba v skladu z lokalno/domačo zakonodajo. Zaradi nenehnih sprememb in dopolnitev le-teh pa vas vljudno prosimo za razumevanje, če so kateri koli podatki zastareli in jih je potrebno dopolniti . Najlepša hvala!

Načini plačila:

 Trgovina bandasy.com omogoča naslednje načine plačila:

  • Z debetno ali kreditno kartico (Mastercard, Visa,…)
  • Plačilo po povzetju (samo za izbrane države)
  • Po predračunu na željo stranke

Ponudnik izda račun, ki vključuje vse stroške in dajatve vključno z davčno stopnjo, stroškom dostave, stroški izdelkov in morebitnimi drugimi dajatvami/stroški v zvezi z nakupom z razčlenjenimi stroški in obvestilom kupcu o odstopu od nakupa ter vračilu izdelka, če je to potrebno in mogoče.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je elektronsko shranjena na strežniku tretje osebe, ki je dostopen ponudniku (kupcu, v potrditvenem obrazcu / prejme potrditev naročila in druge pomembne informacije, kot so pošiljanje, obračun, stroški, provizije ...)

Cene:

Spletne cene veljajo za vse "člane" ali "gostujoče" stranke bandasy.com. Uporabnik postane član bandasy.com z registracijo v spletni trgovini bandasy.com. Registracija je možna tudi med postopkom nakupa. Vse cene vključujejo DDV, razen če ni izrecno navedeno drugače. Cene veljajo v trenutku naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Cene veljajo v primeru plačila z zgoraj navedenimi načini plačila, pod zgoraj navedenimi pogoji. V primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila takoj, ko spletno mesto lahko obdela spremembo - Bandasy/Amkg Group d.o.o. ne bo nikoli spreminjal cen z namenom vplivanja na naročila, ki so že v teku.

Stranka bo obveščena, če ima Bandasy.com kakršne koli težave ali okvare, ki bi lahko povzročile napake, in te napake bodo ustrezno zmanjšane. Ponudnik se bo potrudil kupcu zagotoviti nižjo ceno oziroma ponuditi ustrezno rešitev, ki bo v obojestransko zadovoljstvo v primeru napake ali podobnega dogodka. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku potrditve naročila ponudnika (kupec prejme elektronsko sporočilo “Naročilo potrjeno”). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Vplačana sredstva z darilnimi boni, bonusi in predplačili se ne obrestujejo. Darilnih bonov in bonus kod za popuste ni mogoče zamenjati za gotovino.

Računi:

Po dostavi naročenih artiklov prodajalec kupcu pošlje tudi račun v PDF obliki na elektronski naslov kupca. V primeru osebnega prevzema na prevzemnem mestu lahko kupec ob prevzemu prejme natisnjen ali digitalni račun za kupljene artikle. Kupec prejme račun za vsako posamezno naročilo oziroma posamezno pošiljko znotraj naročila posebej. Za naročila, naslovljena na države EU/druge države, izdaja račune podjetje Amkg Group d.o.o., Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovenija (matična številka 8618593000, DDV številka SI23979267), ki je zavezanec za DDV. Kupec je dolžan preveriti pravilnosti podatkov pred oddajo naročila. Kasnejših ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ne bomo upoštevali. Za komunikacijo s podjetjem lahko uporabite splošni e-naslov info@bandasy.com ali telefonsko številko +386 40 604. 212

Procedura oddaje naročila:

1. Naročilo potrjeno

V nekaj trenutkih po prejemu naročila, vendar ne dlje kot v 48 urah, bo prodajalec naročilo pregledal, preveril dobavljivost ali kateri koli drug parameter, ki vpliva na naročilo in izdelke, ter naročilo potrdil ali zavrnil z navedbo razloga. Prodajalec si pridržuje pravico, da kontaktira kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko/e-mail ipd., če je potrebno za obveščanje o morebitnih težavah, manjkajočih podatkih kupca ipd. Ob potrditvi naročila, prodajalec kupca po elektronski pošti obvesti, o statusu naročila in poteku pošiljanja. Na tej stopnji je sklenjena kupoprodajna pogodba med kupcem in prodajalcem.

2. Naročilo odposlano

Prodajalec kupljeno blago zapakira in odpošlje v obljubljenem roku, o odpremi pa kupca obvesti po elektronski pošti ali telefonu.

Pravica do odstopa od pogodbe, vračilo blaga:

Imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga. Odstopni poteče po 14 dneh od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo navedete vi, prejme blago (prvo blago, v primeru več paketov). Če želite uveljaviti pravico do odstopa od pogodbe, morate o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe obvestiti družbo Amkg Group d.o.o., Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovenija z nedvoumno izjavo (npr. s pismom po pošti ali elektronski pošti na info@bandasy.com . Za izpolnitev roka za odstop od pogodbe zadošča, da pošljete svoje sporočilo v zvezi z uveljavljanjem pravice do odstopa pred iztekom roka za odstop.

Za vse menjave veljajo cene glede na datum zamenjave – dodatni popusti niso možni na podlagi prejšnjih razprodaj ali popustov

Odstop od nakupa in vračilo blaga je možno do 60 dni od vašega naročila - kot dodatno uslugo kupcu, ki ga ne zahteva lokalna zakonodaja. Da bi bil vaš umik/vračilo veljaven, morate dosledno upoštevati spodnji postopek:

1. Zamenjate/vrnete lahko vse predmete, ki ste jih videli na spletni strani bandasy.com. Izjema so programi vadbe in spodnje perilo ali nekateri body-ji.
2. Sprejemamo samo ne nošene, ne oprane in 100 % funkcionalne izdelke brez vidnih poškodb
3. Če ste izdelek poškodovali med preizkušanjem, vadbo ali samo zaradi nepravilnega ravnanja, vračila NE sprejmemo. Vsi izdelki morajo biti 100 % enaki prejetim z originalnimi oznakami in originalno embalažo – če ste poškodovali zunanjo embalažo, morate zagotoviti novo, ki bo popolnoma zaščitila izdelke v notranjosti. Če izdelki prispejo ne popolnoma zaščiteni, ne bomo sprejeli vašega vračila ali zamenjave
4. Iz kakršnega koli razloga, razen vračila poškodovanih izdelkov pred nošenjem (izdelkov, ki so prispeli poškodovani), mora stranka kriti vse stroške dostave v zvezi z vašo zamenjavo ali vračilom.

POMEMBNO: Izvajamo skrajne ukrepe, da zagotovimo, da so vsi prejeti izdelki 100 % funkcionalni in takšni, kot je razvidno na spletnem mestu. Naši postopki pred pakiranjem lahko vključujejo: fotografiranje poslanih predmetov, dvojno preverjanje celotne funkcionalnosti itd.

Učinki prekinitve:

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo povrnili vsa plačila, ki smo jih prejeli od vas, ali poskušali urediti katero koli drugo zahtevo stranke. Brez nepotrebnega odlašanja in v nobenem primeru najpozneje v 14 dneh (20, v primeru obdobij velikih delovnih obremenitev) od dneva, ko smo obveščeni o vaši odločitvi o odstopu od te pogodbe. Neposredne stroške vračila blaga boste morali kriti sami. Ne ponujamo brezplačnih vračil ali zamenjav, razen če ste član našega "VIP" programa. O predmetu se ni mogoče pogajati.

Povračilo bomo izvedli z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili pri začetni transakciji, razen če ste se izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru zaradi takšnega povračila ne boste imeli nobenih dodatnih nepojasnjenih stroškov. Povračilo lahko zadržimo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj.

Blago mora biti vrnjeno nerabljeno, nepoškodovano, v originalni embalaži z vso priloženo dokumentacijo. V primeru, da je vrnjeno blago poškodovano, v spremenjeni količini ali v neoriginalni embalaži, vračilo ni možno.

Dostava:

Če stranka ob naročilu ne navede drugače, bo dostava blaga opravljena na mestu, ki ga je stranka navedla v naročilu, s prevoznikom, ki ga izbere dobavitelj. Dostava naročenega blaga bo opravljena v predvidenem roku (včasih zaradi posebnih okoliščin lahko dostava traja dlje). Kupec potrjuje, da so dobavni pogoji zgolj okvirni in se v nobenem primeru se ne morejo šteti za bistvene ali zavezovati dobavitelja. Če paketa ne prejmete v pričakovanem roku dostave, nas kontaktirajte na +386 40 604 212 ali info@bandasy.com

V primeru nakupa artikla v času akcije ali z znižano ceno nad 10 % se rok dobave lahko podaljša do 14 dni.
Povračilo je možno le v primeru, da je kupec artikel prejel poškodovan ali v nedelujočem stanju.
Vse spremembe, zamenjave itd. kupljenih izdelkov zaračuna kupec. Prodajalec ne krije stroškov zamenjave artiklov ali spremembe velikosti.

Prodajalec lahko za vsak nakup v spletni trgovini bandays.com uporabi katerega koli od naslednjih dostavnih ponudnikov: Pošta Slovenije, UPS, GLS, DPD ali DHL.

Dodatne informacije o dostavi

Osebje zgoraj omenjene spletne trgovine in podjetja med vikendom ni dolžno pošiljati ali pakirati nobenih paketov. Bandasy.com deluje samo na naslednjih območjih: EU, druge države.
Za brezplačno dostavo ni splošne omejitve, saj je odvisna od izvora države naročnika. Brezplačna dostava je možna samo s posebnimi kodami za popust ali če znesek naročila preseže določen znesek.

Osebni podatki:

Zbrane podatke bomo uporabljali izključno za pošiljanje informativnega gradiva, ponudb, računov, izvajanje lastnih raziskav in analiz ter ostalo potrebno komunikacijo. Uporabniški podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.

Komunikacija:

Ponudnik lahko s stranko vzpostavi stik preko sredstev medkrajevne komunikacije, razen če le-ta tega izrecno ne želi.

Komercialna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje elemente:

  • da so jasno in nedvoumno označeni kot oglasi;
  • pošiljatelj mora biti jasno viden;
  • različne akcije, promocije in druge oblike trženja, morajo biti označene kot
    take; določijo naj jasna pravila sodelovanja v njih;
  • Uporabnikovo zahtevo, da ne želi prejemati promocijskih sporočil, je treba upoštevati.

Splošno:

Kupec pred nakupom v aplikaciji izjavlja, da je prebral in sprejema te Splošne pogoje poslovanja.

Splošni pogoji so uporabnikom storitev dostopni ves čas na način, ki omogoča njihovo shranjevanje, ponovno uporabo in razmnoževanje.

Vsebina spletnih strani bandasy.com in vseh njegovih različic je last Amkg Group d.o.o. (v nadaljevanju Amkg Group d.o.o.): Ponudnik si z vsemi močmi prizadeva zagotoviti pravočasnost in točnost podatkov, objavljenih na njegovem spletnem mestu. Vendar se narava artiklov, njihova razpoložljivost in cena dnevno spreminjajo, ponudnik pa morda ne bo 100 % popravil informacij na svojem spletnem mestu, čeprav si prodajalec prizadeva posodobiti vse podatke čim prej. V tem primeru bo stranka obveščena o spremembah in ji bo omogočen preklic naročila ali zamenjava naročenega artikla. Ponudnik ni odgovoren za vsebino ali mnenja o svojih artiklih, ki jih napišejo obiskovalci. Ponudnik pred objavo pregleda ocene in zavrne tiste, ki vsebujejo očitne neresnice, so zavajajoče ali žaljive. Ponudnik ne odgovarja na informacije v mnenjih in je oproščen kakršne koli odgovornosti, ki izhaja iz informacij v mnenjih. Vse fotografije izdelkov so simbolične in ne zagotavljajo resničnih lastnosti izdelka.

PRED NAROČANJEM SE IZOBRAZITE O NAKUPOVANJU PREK SPLETA.

Reševanje potrošniških sporov:

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca kot pristojnega za izvensodno reševanje potrošniških sporov, ki bi jih lahko sprožil potrošnik.

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. V primeru težav se kupec s ponudnikom lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Pritožbe lahko vložite preko elektronske pošte info@bandasy.com ali s pismom podjetju. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo in kupca obvestil o nadaljnjem pregledu zadeve. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva reševanje zadeve, nesorazmerje med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju spora. To je tudi pomemben razlog, zakaj potrošnik ne sproži tožbe. Zato se ponudnik po svojih najboljših močeh trudi, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Morebitne potrošniške spore bosta reševala sporazumno. Če taka poravnava ne bo mogoča, je za morebitne spore pristojno stvarno pristojno sodišče v Kopru. Omenjena uredba temelji na Zakonu o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbi (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov in spremembi Uredbe (ES) št. /2004 in Direktivo 2009/22/ES.

Piškotki:

Kaj so piškotki? Piškotki so majhne datoteke, ki vsebujejo informacije, ki se začasno shranijo na vašem računalniku, ko obiščete spletna mesta. Z njimi vas spletna stran identificira in si zapomni podatke o vašem obisku ter vam omogoči prijaznejšo in enostavnejšo spletno storitev. Z uporabo piškotkov prilagajamo naše spletne vsebine, si zapomnimo vaše nastavitve in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni strani/trgovini je z uporabo piškotkov lažje, hitrejše in učinkovitejše.

Piškotki so sestavni del sodobnih spletnih strani in sami po sebi niso škodljivi ter ne vsebujejo virusov ali druge zlonamerne kode. Piškotki upravljavcu spletnega mesta ne omogočajo dostopa do vašega računalnika, podatki, zbrani s piškotki, pa ne vključujejo osebnih podatkov. Za namen našega spletnega mesta/trgovine uporabljamo sejne piškotke. Te so potrebne za delovanje urejanja in prikaza vsebine ter zagotavljajo pravilen sprejem elektronskih sporočil in vsebine spletnega mesta. Piškotki se izbrišejo, ko uporabnik zapusti spletno mesto.

DAVČNA POLITIKA: vsi izdelki so na začetku predstavljeni v valuti EUR in z vključenim 22% DDV. Če ste stranka, živite in naročate v drugi državi, ne v Sloveniji, bo vaša končna cena morda posodobljena ob oddaji, saj bo končna cena izračunana na podlagi vaše geografske lokacije in lokacije dostave, ki ste jo vnesli v naš obrazec za dostavo - to je posledica davčne zakonodaje EU, ki zahteva našo obdavčitev glede na državo lokacije/rezidentstva stranke.

Vrste piškotkov:
  • Začasni ali sejni piškotki;
  • Trajni ali shranjeni piškotki;
  • Lastni piškotki;
  • Drugi piškotki.

V zakonodaji in smernicah je vsaka vrsta piškotkov obravnavana drugače, kar pomeni, da lastniki spletnih strani in razvijalci spletnih strani težko dosežejo skladnost z Zakonom o elektronskih komunikacijah (Zakon o elektronskih komunikacijah-1), predvsem pa zahtevajo izobraževanje o vprašanju zasebnosti v piškotkih. O njih morajo obvestiti tudi obiskovalce svojih spletnih strani. Če gre za primer, ko spletna stran uporablja bolj invazivne piškotke, mora od obiskovalcev pridobiti soglasje za njihovo uporabo.

Kako upravljati s piškotki?

Večina spletnih brskalnikov omogoča nastavitev piškotkov. Piškotke je mogoče zavrniti ali sprejeti z vgrajeno funkcijo v spletnih brskalnikih. Če se odločite zavrniti piškotke, lahko še naprej uporabljate naše spletno mesto, vendar lahko to povzroči, da določena podstrani ne bodo delovala pravilno.

CartFox

Za pošiljanje elektronskih sporočil posameznikom (SMS, aplikacije za takojšnje sporočanje, e-pošto) uporabljamo CartFox. Pravilnik o zasebnosti CartFox-a in informacije o ponudniku CartFox-a so na voljo tukaj.

Drugo

AMKG Group d.o.o. si pridržuje pravico, da izključi nekatere izdelke med kakršno koli prodajo v poljubnem znesku za poljubno časovno obdobje. Velja od 01.05.2020.
Meja brezplačne dostave se lahko razlikuje med državami.
Če naročate izdelke z oznako "Prednaročilo", se strinjate z nakupom artikla z neznanim datumom dostave. Točen datum dostave bo znan, ko vas bo osebje Bandasy obvestilo.

TRŽENJE:
- če ste informacije pridobili iz katerega koli prodajnega mesta, ki ni pod vodstvom Amkg Group d.o.o. ali ni v lasti Amkg Group d.o.o., se iste informacije ne štejejo za objavljene ali odobrene s strani Amkg Group d.o.o. / Bandasy
- Vplivnostno trženje: če delujete kot vplivnež, je vaša odgovornost, da ste pravna oseba ali delujete pod pravno osebo, ki bo izdajala račune za vaše storitve in strankam ali vašim sledilcem zagotovila zakonite, verodostojne in poštene informacije o našem sodelovanju, ki jih morate prikazati na vaši vsebini.