FAQ

Vse informacije o svojem naročilu boš prejel/a na mail. Med pripravo naročila prejmeš tudi SMS: prvega, ko bomo začeli s pripravo naročila, kjer bo navedena tudi sledilna številka paketa ter tudi možnost, da naročilu spremeniš naslov, datum dostave ali različne možnosti prevzema (paketomati, dostava na varno mesto ipd.). Drugi SMS dobiš na dan dostave, kjer bo navedena tudi okviren čas dostave. Kurir te bo pred dostavo tudi poklical.

Točen znesek dostave do tvoje lokacije bo izračunan v povzetku naročila na spletni trgovini.

Dostava v Sloveniji: 4,25 EUR

Dostava za ostale države znotraj EU: 5,99 EUR

Dostava za ostale države izven EU: spremljajte izračun v na zaključni strani naročanja oz
košarici

Na voljo so sledeče možnosti plačila: s plačilno kartico, po povzetju, PayPal. Ob osebnem prevzemu je možno plačilo z gotovino ali kartico (POS) na lokaciji našega skladišča - (velja le za izbrane države – spremljajte vašo košarico v kolikor je možnost na voljo). Možnost plačila izbereš ob zaključku nakupa.

V paketu z izbranimi izdelki prejmeš tudi dokument za vračila/menjave/reklamacije.
Prosimo, sledi navodilom dokumenta.

POMEMBNO! Prejeto blago lahko iz kakršnegakoli razloga vrneš najkasneje v 60-ih dneh od
naročila, to nam prosimo tudi sporoči na mail info@bandasy.com. Pri vračilu / menjavi blaga bodi pozoren/a:

• Izdelek mora biti neuporabljen in nepoškodovan
• Vračilo je možno le v originalni embalaži
• Stroške vračila kriješ sama (paketov z odkupnino ne sprejemamo)

Prenesi datoteko s klikom na povezavo: OBRAZEC ZA VRAČILA IN MENJAVE.

V kolikor je prišlo do menjave / reklamacije zaradi napake izdelka oz. zaradi dostave izdelka, ki ni kot oglaševan, stroške prevzema AMKG GROUP d.o.o. Za vse ostale razloge (menjava velikosti, barve ipd.) stroške prevzema kupec. V kolikor si član Gold Member Cluba, so zate vse oblike vračila v eno smer, brezplačne.

Vračila, menjave in reklamacije bodo urejene znotraj 14 dni. Izjema so obdobja velikih akcij / razprodaj, saj se število le-teh močno poveča. Zahvaljujemo se za potrpljenje in razumevanje. Ob obravnavi tvojega paketa z vračilom / menjavo, boš obveščen/a tudi po e-mailu. Povprečen čas urejanja vračil / menjav / reklamacij je: 8 dni.

V kolikor status tvojega naročila še ni v fazi »zaključeno«, lahko le-tega tudi spremenimo / prilagodimo. Piši nam na info@bandasy.com ali preveri možnosti urejanja skozi svoj uporabniški račun na bandasy.com

Seveda, preverite svoj uporabniški profil ali pa nam pošljite e-mail na info@bandasy.com.

Čeprav se trudimo, da naročila pravilno izpolnimo in pošljemo se lahko zgodi tudi napaka
z naše strani. Piši nam na info@bandasy.com in zadevo uredimo v najkrajšem možnem času, brezplačno.

Pred oddajo naročila, OBVEZNO preveri tabelo velikosti, katera se nahaja ob/pod opisom
izdelka na spletni trgovini. Če še vedno nisi prepričan/a, katero velikost izbrati, nam pošljite e-mail s svojimi merami (višina in teža) in z veseljem ti bomo svetovali.

Da. Vseeno pa prosimo, da upoštevaš možnost odstopanja, zaradi velikega števila modelov
oblačil oz. različne stopnje razteznosti različnih materialov. Pod opisom vsakega izdelka so tudi napotki, za katere izdelke priporočamo izbiro večje / realne / manjše velikosti.

Seveda. Ob zaključku nakupa izberi opcijo »Prevzem v trgovini«. V kolikor pri naročilu nisi označil/a “Prevzem v trgovini” nam piši na info@bandasy.com.

Več kot 90% poškodb pajkic z všitkom nastane zaradi agresivnega pomerjanja, uporabe med
intenzivnim raztezanjem in zaradi uporabe izdelka v premajhni velikosti. Amkg Group d.o.o / Bandasy, si pridržuje pravico za pridobivanje informacij o poškodovanem izdelku, vse dokler s stranko ne ugotovi TOČEN IZVOR POŠKODBE. AVTOMATSKE REKMALACIJE POŠKODOVANIH IZDELKOV NISO MOGOČE! V kolikor se zgodi, da pride do poškodbe, nam piši na: Info@bandasy.com

Izdelke, ki niso 100% izpravni, pregledani in kot oglaševani, NE DAJEMO V PRODAJO. Vsi izdelki so podvrženi 4-kratni kontroli kakovosti: po proizvodnji, pred odpošiljanjem iz proizvodnje, po prejemu v skladišče Bandasy in ponovno pred pošiljanjem. Poleg tega, izdelke serijsko poslikamo z napravo za zagotavljanje kakovosti, pred pakiranjem. V vednost: do sedaj ne beležimo serijskih napak naših izdelkov, katere najdete na bandasy.com.

V kolikor so kode za popust aktivne, jih najdete na naslovnici spletne strani, na profilih
Bandasy ambasadork in ambsadorjev in na prafilu @bandasy_official.

Sledi profilu @bandasy_official, saj razpise objavljamo periodično. V kolikor pa želiš svojo prijavo oddati že zdaj, nam piši na info@bandasy.com: priloži vsaj 5 slik v športnih oblačilih, kratek opis svoje pozicije v športni, social media oglaševalski industriji in razlog, zakaj moramo prav tebe izbrati pred ostalimi. Hvala.

Ni problema! Piši nam na info@bandasy.com, kjer bomo v najkrajšem možnem času odgovorili na tvoja vprašanja.

What was the first product of Bandasy? That's right! Resistance "BAND"s that were handmade in Slovenia.