Podmienky a zásady ochrany osobných údajov

V PRÍPADE VRÁTENIA PRODUKTU/BALÍKA:

1. Postupujte podľa pokynov v dokumente, ktorý ste dostali s položkami/v balíku
2. Pošlite späť veci, ktoré nie sú POŠKODENÉ, špinavé, použité, bez škrabancov
3. Poslať späť na : AMKG GROUP doo, Dolinska cesta 60-POSTNO LEZECE, 6000 Koper, Slovenija

4. Po obdržaní vášho balíka vás budeme informovať a vašu požiadavku vyriešime do 14 dní.

Termíny dodania:

1. Bežné doručenie (položky skladom): v rámci Slovinska: 1-4 dni
2. Pravidelné doručenie (položky skladom): v rámci Chorvátska: 2-4 dni
3. PREDOBJEDNÁVKA POLOŽIEK (nie sú alebo sú čiastočne na sklade): pre EÚ: 10-30 dní

Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu Bandasy.com sú zostavené v súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa (ZVPot), zákonom o ochrane osobných údajov (Zvop-1), odporúčaniami obchodnej a priemyselnej komory (GZS) resp. medzinárodné kódy pre elektronické podnikanie. Bandasy.com je internetový obchod prevádzkovaný spoločnosťou Amkg Group doo, Dolinska Cesta 60, 6000 Koper, Slovinsko, poskytovateľom služieb elektronického obchodu a je zodpovedný za všetok obsah, reklamu a ceny na webovej stránke bandasy.com (ďalej len ako Poskytovateľovi). Obchodné podmienky skúmajú fungovanie internetového obchodu Bandasy, užívateľské práva a obchodný vzťah medzi poskytovateľom a zákazníkom.

Poskytovateľ je povinný vždy poskytnúť zákazníkovi nasledovné:
  • totožnosť spoločnosti (názov a miesto podnikania, registračné číslo);
  • Kontaktné adresy umožňujúce rýchlu a efektívnu komunikáciu (e-mail, telefón);
  • Základné informácie o tovare alebo službách (vrátane popredajných služieb a záruk);
  • Dostupnosť produktu (každý produkt alebo služba ponúkaná na webovej stránke by mala byť
    prístupné v primeranej lehote);
  • Podmienky dodania produktu a vykonávanie služieb (spôsob, miesto a čas dodania);
  • Všetky ceny musia byť jasne a jednoznačne definované a musí byť jasne uvedené, či už zahŕňajú dane a náklady na dopravu;
  • Spôsoby platby a doručenia;
  • Platnosť ponuky;
  • lehotu, v ktorej je možné od zmluvy odstúpiť, a podmienky pre odstúpenie; okrem toho o tom, či je možné produkt vrátiť a ak áno, koľko to bude kupujúceho stáť;
  • Proces odvolania musí byť objasnený a musí obsahovať všetky kontaktné informácie.
Údaje o spoločnosti:

Meno/titul: AMKG GROUP doo

Sídlo: Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovinsko
Prevádzka prebieha aj na: Sermin 75e, 6000 Koper, Slovinsko

Registračné číslo: 8618593000

DIČ: SI23979267

Kontaktné číslo: +386 31 876 416

E-mail: info@bandasy.com

Ponuka internetového obchodu:

Vzhľadom na povahu online obchodu je ponuka Bandasy.com často a rýchlo aktualizovaná a obmieňaná. Online ceny sú ceny aplikované na online nákupy v prípade okamžitej 100% platby v hotovosti alebo úhrady faktúry bankovým prevodom.

Bandasy alebo AMKG GROUP doo nezodpovedajú za informácie, ktoré ste dostali od akejkoľvek osoby, ktorá nie je priamo a zmluvne zamestnaná spoločnosťou AMKG GROUP doo. Mali by ste brať do úvahy iba platné informácie: informácie zverejnené na sociálnych sieťach, na tejto webovej stránke alebo na akomkoľvek inom mieste, ktoré priamo spravuje AMKG GROUP doo, pokiaľ ide o predaj, ceny, udalosti.

Spôsob platby:

Obchod bandasy.com umožňuje nasledujúce spôsoby platby:

S debetnou alebo kreditnou kartou (Mastercard, Visa,…)

Dobierka (len pre vybrané krajiny)

Cez platobnú bránu

Dodávateľ vystaví faktúru s rozpisom nákladov a upozornením zákazníka o spôsobe odstúpenia od kúpy a vrátenia produktu, ak je to potrebné a možné.

Kúpna zmluva (objednávka) je elektronicky uložená na serveri prístupnom poskytovateľovi a zákazníkovi kedykoľvek na jeho užívateľskom profile (Môj profil).

Ceny:

Online ceny platia pre všetkých členov bandasy.com. Používateľ sa stáva členom bandasy.com registráciou v internetovom obchode bandasy.com. Registrácia je možná aj počas procesu nákupu. Všetky ceny sú vrátane DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Ceny sú platné v čase objednávky a nemajú vopred stanovenú platnosť. Ceny sú platné v prípade platby vyššie uvedenými spôsobmi platby za vyššie uvedených podmienok. V prípade, že sa počas vybavovania objednávky zmení cena tovaru, bude zákazník informovaný. Poskytovateľ vynaloží maximálne úsilie, aby kupujúcemu poskytol nižšiu cenu alebo ponúkol vhodné riešenie, ktoré bude obojstranne uspokojivé. Kúpna zmluva medzi poskytovateľom a objednávateľom je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky poskytovateľom (zákazníkovi je doručená elektronická správa „Objednávka potvrdená“). Od tohto momentu sú všetky ceny a ostatné podmienky nemenné a platia pre poskytovateľa aj kupujúceho.

Faktúra:

Pre objednávky adresované do krajín EU vystavuje faktúry firma Amkg Group doo, Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovinsko, (IČO 8618593000, DIČ SI23979267, ktorá je platiteľom DPH. Pre komunikáciu so spoločnosťou môžete použiť všeobecnú e-mailovú adresu info@bandasy.com alebo telefónne číslo +386 40 604 212 alebo +386 31 876 416

Postup nákupu:

1. Objednávka potvrdená

Do 2 hodín od prijatia objednávky, maximálne však do 48 hodín, Predávajúci objednávku skontroluje, skontroluje dostupnosť produktov a objednávku potvrdí alebo odmietne s uvedením dôvodu. Predávajúci si vyhradzuje právo v prípade potreby zavolať zákazníkovi na jeho kontaktné telefónne číslo. Po potvrdení objednávky predávajúci informuje zákazníka e-mailom o predpokladanom čase dodania. Kúpna zmluva medzi zákazníkom a predávajúcim je v tomto štádiu neodvolateľne uzavretá.

2. Objednávka odoslaná

Predávajúci zakúpený tovar zabalí a odošle v sľúbenej lehote, pričom o expedícii informuje zákazníka e-mailom alebo telefonicky.

Právo na odstúpenie od zmluvy, vrátenie tovaru:

Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba s výnimkou dopravcu nadobudnete fyzickú držbu tovaru (prvý tovar, v prípade viacerých balíkov). Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať spoločnosť Amkg Group doo, Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovinsko, a to jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, alebo e-mailom na adresu info@bandasy.com Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačí, ak odošlete svoju komunikáciu týkajúcu sa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

Všetky výmeny podliehajú cenám podľa dátumu výmeny – na základe predchádzajúcich výpredajov alebo zliav nie sú možné žiadne ďalšie zľavy

Od 01.02.2021 je možné odstúpiť od kúpy a vrátiť tovar do 30 dní od vašej objednávky. Aby bolo vaše odstúpenie/vrátenie platné, mali by ste prísne dodržiavať nižšie uvedený postup:

1. Všetky položky zobrazené na webovej stránke bandasy.com môžete vymeniť/vrátiť. Výnimkou sú cvičebné programy a spodná bielizeň alebo nejaké body
2. Prijímame len nenosené, neprané a 100% funkčné produkty bez známok poškodenia
3. Ak ste výrobok poškodili pri skúšaní, cvičení alebo len nesprávnym zaobchádzaním, NEVYNÍMAME tieto vrátenia. Všetky produkty musia byť 100% rovnaké ako dodané s originálnymi visačkami a originálnym obalom – ak ste poškodili vonkajší obal, musíte dodať nový, ktorý plne ochráni produkty vo vnútri. Ak produkty nie sú úplne chránené, nebudeme akceptovať vaše vrátenie alebo výmenu
4. Z akéhokoľvek dôvodu okrem vrátenia poškodených produktov pred opotrebením (produkty, ktoré prišli poškodené), musí zákazník uhradiť všetky náklady na doručenie súvisiace s vašou výmenou alebo vrátením

DÔLEŽITÉ: Prijímame extrémne opatrenia, aby sme zabezpečili, že všetky prijaté produkty sú 100% funkčné a ako je vidieť na webovej stránke. Naše postupy pred balením môžu zahŕňať: fotografovanie odosielaných položiek, dvojitú kontrolu plnej funkčnosti atď.

Účinky stiahnutia:

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali. Bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní (20 v prípade veľkého pracovného vyťaženia) odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Priame náklady na vrátenie tovaru budete musieť znášať vy. Neponúkame bezplatné vrátenie ani výmenu, pokiaľ nie ste členom nášho ''VIP'' programu. Predmet nemenný.

Vrátenie platby vykonáme rovnakými platobnými prostriedkami, aké ste použili pri prvej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku takejto náhrady nevzniknú žiadne poplatky. Môžeme zadržať refundáciu, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz o odoslaní tovaru späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Tovar musí byť vrátený nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale so všetkou sprievodnou dokumentáciou. V prípade, že je vrátený tovar poškodený, v upravenom množstve alebo v neoriginálnom obale, vrátenie peňazí nie je možné.

Doručenie:

Ak zákazník pri objednávke neuvedie inak, bude dodanie tovaru realizované na miesto určené zákazníkom v objednávke prostredníctvom dopravcu zvoleného dodávateľom. Dodanie objednaného tovaru prebehne v predpokladanom termíne (niekedy z dôvodu zvláštnych okolností môže dodanie trvať dlhšie). Zákazník berie na vedomie, že dodacie podmienky sú myslené len ako orientačné, v žiadnom prípade ich nemožno považovať za podstatné a dodávateľa žiadnym spôsobom nezaväzujú. Ak balík nedostanete v predpokladanom termíne doručenia, kontaktujte nás na čísle +386 40 604 212 alebo info@bandasy.com .

Ak je tovar zakúpený v akcii alebo so zľavou nad 10%, dodacia lehota sa môže predĺžiť až na 14 dní.
Vrátenie peňazí je možné len v prípade, že kupujúci dostal tovar poškodený alebo v nefunkčnej podobe.
Akékoľvek zmeny, výmeny atď. zakúpených produktov podliehajú poplatku kupujúcemu. Predajca nehradí náklady na výmenu tovaru alebo zmenu veľkosti.

Predávajúci môže na akýkoľvek nákup v internetovom obchode bandays.com využiť ktoréhokoľvek z nasledujúcich poskytovateľov doručovania: Pošta Slovenije, UPS, GLS, DPD v DHL,

Pracovníci vyššie uvedeného internetového obchodu a spoločnosti nie sú počas víkendu povinní zasielať ani baliť žiadne balíky. Bandasy.com pôsobí iba v nasledujúcich oblastiach: EÚ.
Bezplatná doprava nie je obmedzená. Doprava zdarma je možná len so špeciálnymi zľavovými kódmi.

Právo na súkromie:

Poskytovateľ sa zo zákona zaväzuje trvale chrániť všetky osobné údaje. Tieto budú použité výlučne na zasielanie informačných materiálov, ponúk, faktúr, vykonávanie vlastných prieskumov a analýz a inú potrebnú komunikáciu. Užívateľské údaje nebudú v žiadnom prípade poskytnuté tretej strane.

komunikácia:

Poskytovateľ môže zákazníka kontaktovať prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku, pokiaľ si to výslovne neželá.

Komerčné elektronické správy musia obsahovať tieto prvky:

  • byť jasne a jednoznačne označené ako inzeráty;
  • odosielateľ musí byť jasne viditeľný);
  • rôzne kampane, propagácie a iné marketingové formy, musia byť označené ako
    takéto; mali by stanoviť jasné pravidlá účasti na nich;
  • mala by sa rešpektovať požiadavka používateľa, aby nedostával propagačné správy.

Všeobecné:

Poskytovateľ sa zo všetkých síl snaží zabezpečiť rýchlosť a presnosť údajov zverejnených na jeho webovej stránke. Povaha položiek, ich dostupnosť a cena sa však menia tak rýchlo, že poskytovateľ nemusí informácie na svojej webovej stránke opraviť. V tomto prípade bude zákazník o zmenách informovaný a umožní zrušenie alebo výmenu objednaného tovaru. Poskytovateľ nezodpovedá za obsah alebo názory na ich položky, napísané návštevníkmi. Poskytovateľ pred zverejnením recenzií preveruje názory a odmieta tie, ktoré obsahujú zjavné nepravdy a sú zavádzajúce alebo urážlivé. Poskytovateľ neodpovedá na informácie v stanoviskách a je oslobodený od akejkoľvek zodpovednosti odvodenej z informácií v stanoviskách. Všetky fotografie produktov sú symbolické a nezaručujú skutočné vlastnosti produktu.

PRED OBJEDNÁVKOU SA VZDELÁVAJTE NA ONILNE NÁKUPOVANIE.

Riešenie spotrebiteľských sporov:

Predávajúci neuznáva žiadneho dodávateľa za príslušného na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov, ktoré môže spotrebiteľ vyvolať v súlade so zákonom o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov.

Poskytovateľ rešpektuje existujúcu legislatívu na ochranu spotrebiteľa. Poskytovateľ je povinný zaviesť efektívny systém vybavovania reklamácií. V prípade problémov môže zákazník kontaktovať poskytovateľa telefonicky alebo emailom. Reklamáciu je možné uplatniť prostredníctvom e-mailu info@bandasy.com alebo napísaním listu spoločnosti. Poskytovateľ do piatich pracovných dní potvrdí prijatie reklamácie a informuje zákazníka o ďalšom preverovaní prípadu. Poskytovateľ si je vedomý toho, že podstatnou charakteristikou spotrebiteľského sporu, minimálne pokiaľ ide o riešenie prípadu, je nepomer medzi ekonomickou hodnotou reklamácie a nákladmi vynaloženými na riešenie sporu. To je tiež hlavný dôvod, prečo spotrebiteľ nepodá žalobu. Poskytovateľ preto vynakladá maximálne úsilie, aby prípadné spory vyriešil priateľsky.

Súbory cookie:

Čo sú cookies? Cookies sú malé súbory obsahujúce informácie dočasne uložené vo vašom počítači pri návšteve webových stránok. Pomocou nich vás webová lokalita identifikuje a zapamätá si informácie o vašej návšteve a poskytne vám priateľskú a jednoduchšiu webovú službu. Používaním cookies prispôsobujeme náš webový obsah, pamätáme si vaše preferencie a zaznamenávame návštevy nášho internetového obchodu. Prehliadanie našej webovej stránky/obchodu je pomocou cookies jednoduchšie, rýchlejšie a efektívnejšie.

Cookies sú neoddeliteľnou súčasťou moderných webových stránok a samy osebe nie sú škodlivé a neobsahujú vírusy ani žiadny iný škodlivý kód. Cookies neumožňujú prevádzkovateľovi webovej stránky prístup k vášmu počítaču a údaje zhromaždené prostredníctvom cookies neobsahujú osobné informácie. Na účely našej webovej stránky/obchodu používame súbory cookie relácie. Tie sú nevyhnutné pre fungovanie úpravy a zobrazovania obsahu a zabezpečujú správny príjem elektronických správ a obsahu stránky. Súbory cookie sa vymažú, keď používateľ opustí webovú stránku.

DAŇOVÁ POLITIKA: všetky produkty sú na začiatku prezentované v mene EUR a podľa slovinského daňového formulára. Ak ste zákazníkom, ktorý bývate a objednávate v inom kraji, nie v Slovinsku, vaša konečná cena bude aktualizovaná pri pokladni, pretože konečná cena bude vypočítaná na základe vašej geografickej polohy a na základe zadanej polohy doručenia do nášho formulára platby - je to kvôli daňovým zákonom EÚ, ktoré vyžadujú naše zdanenie na základe krajiny, v ktorej sa zákazník nachádza/sídlo.

Predaj 100 000 dodaných produktov: platí iba v určených termínoch a prezentuje sa prostredníctvom sociálnych médií Bandasy.

Typy cookies:
  • Dočasné súbory cookie alebo súbory cookie relácie;
  • Trvalé alebo uložené súbory cookie;
  • Vlastné súbory cookie;
  • Iné súbory cookie.

V legislatíve a usmerneniach sa s každým typom cookies zaobchádza inak, čo znamená, že pre vlastníkov webových stránok a webových vývojárov je ťažké dosiahnuť súlad so zákonom o elektronických komunikáciách (zákon o elektronických komunikáciách-1), a najmä vyžaduje, aby vzdelávali v otázke súkromia v súboroch cookie. Musí o nich informovať aj návštevníkov svojich webových stránok. Ak sa vyskytne prípad, keď webová stránka používa invazívnejšie súbory cookie, musí od návštevníkov získať súhlas na ich používanie.

Ako spravovať súbory cookie?

Väčšina webových prehliadačov vám umožňuje nastaviť súbory cookie. Cookies môžu byť odmietnuté alebo akceptované pomocou vstavanej funkcie vo webových prehliadačoch. Ak sa rozhodnete odmietnuť súbory cookie, môžete pokračovať v používaní našej stránky, ale môže to spôsobiť, že niektoré podstránky nebudú správne fungovať.

CartFox

CartFox používame na odosielanie elektronických správ jednotlivcom (SMS, instant
aplikácie na odosielanie správ, e-maily). Zásady ochrany osobných údajov CartFox a informácie o
poskytovateľa CartFox sú k dispozícii tu .

Iné

AMKG Group doo si vyhradzuje právo vylúčiť niektoré produkty pri akomkoľvek predaji akéhokoľvek množstva na ľubovoľný čas. Toto platí od 01.05.2020.
Minimálna hranica dopravy zdarma sa môže medzi krajinami líšiť.
Ak si objednáte produkty s označením „Predobjednávka“, súhlasíte s nákupom položky s neznámym dátumom dodania. Presný dátum doručenia bude známy, keď vás personál Bandasy upozorní.