• Tvrtkin identitet (ime i sjedište, matični broj);
• Kontakt adrese koje omogućuju brzu i učinkovitu komunikaciju (e-pošta, telefon);
• Bitne informacije o proizvodima ili uslugama (uključujući naknadne usluge i jamstva);
• Dostupnost proizvoda (svaki proizvod ili usluga ponuđeni na web stranici trebaju biti dostupni u razumnom roku);
• Uvjeti dostave proizvoda i izvršenja usluga (način, mjesto i vrijeme dostave);
• Sve cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane, i jasno je naznačeno ako već uključuju poreze i troškove prijevoza;
• Načini plaćanja i dostave;
• Valjanost ponude;
• Rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustajanje;
• Također, o tome može li se proizvod vratiti i, ako da, koliko će to koštati kupca;
• Proces žalbe mora biti razjašnjen i sadržavati sve kontakt informacije.

Naziv/titula: AMKG GROUP d.o.o.

Sjedište: Dolinska cesta 60
Održavanje operacija također na adresi: Sermin 75e, 6000 Koper, Slovenija

Matični broj: 8618593000

PDV broj: SI23979267

Kontakt broj: +386 31 876 416

E-pošta: info@bandasy.com

Zbog prirode poslovanja online, ponuda Bandasy.com se često i brzo ažurira i mijenja u skladu s dolaskom novih proizvoda, akcijama ili drugim srodnim događajima koji mogu utjecati na zalihe, cijene i opću ponudu.

Cijene na internetu vrijede za online kupovine uz uvjet trenutne 100% uplate gotovim novcem, bankovnim prikazom ili plaćanjem dostavljaču prilikom preuzimanja.

Bandasy ili AMKG GROUP d.o.o. ne odgovara za informacije koje ste dobili od bilo koje osobe koja nije direktno i ugovorno zaposlena u AMKG GROUP d.o.o.

Trebate razmotriti samo valjane informacije: informacije objavljene na društvenim mrežama Bandasy, ovoj web stranici ili bilo kojem drugom kanalu koji je direktno pod nadzorom AMKG GROUP d.o.o. u pogledu prodaje, cijena, događaja.

Bandasy/AMKG GROUP d.o.o. objavljuje, prosljeđuje i promovira samo podatke odobrene od rukovodstva koji su istiniti, pošteni i relevantni za kupca.

AMKG GROUP d.o.o. nastoji osigurati da svi prezentirani podaci i ponude budu u skladu s lokalnim/domaćim zakonima. Međutim, zbog stalnih promjena i izmjena istih, molimo Vas za razumijevanje ako su neki podaci zastarjeli i treba ih ažurirati. Mnogo hvala!

Načini plaćanja u web trgovini bandasy.com:

• Platna kartica (Mastercard, Visa, …)
• Gotovina uz preuzimanje (samo za određene zemlje)
• Plaćanje proforma fakturom (na zahtjev kupca)

Pružitelj izdaje fakturu koja uključuje sve troškove i naknade, uključujući poreznu stopu, troškove dostave, troškove proizvoda i sve druge naknade/troškove povezane s kupnjom, s razgraničenjem troškova i obavješćenjem kupca o načinu odustanka od kupovine i vraćanja proizvoda, ako je potrebno i moguće.

Ugovor o kupoprodaji (narudžba) elektronički se pohranjuje na serverskom prostoru treće strane kojem pružitelj ima pristup (kupcu, u potvrdi narudžbe / prima potvrdu narudžbe i druge relevantne informacije kao što su dostava, naplata, troškovi, naknade...).

Cijene na internetu vrijede za sve "članove" ili "gostujuće" kupce Bandasy.com. Korisnik postaje član Bandasy.com registracijom u online trgovini bandasy.com. Registracija je moguća i tijekom postupka kupnje.

Sve cijene uključuju PDV osim ako nije izričito navedeno drukčije. Cijene vrijede u trenutku narudžbe i nemaju unaprijed definiran rok valjanosti. Cijene vrijede u slučaju plaćanja gore navedenim načinima plaćanja, pod navedenim uvjetima.

U slučaju promjene cijene artikla tijekom procesiranja narudžbe čim web stranica može procesirati promjenu - Bandasy/Amkg Group d.o.o. nikada neće promijeniti cijene kako bi utjecale na već započete narudžbe.

Korisnik će biti informiran ako Bandasy.com doživi bilo kakve probleme ili kvarove koji mogu uzrokovati greške i te će greške biti ublažene na odgovarajući način. Pružitelj će učiniti sve što je u njegovoj moći kako bi ponudio kupcu nižu cijenu ili ponudio odgovarajuće rješenje koje će biti uzajamno zadovoljavajuće u slučaju pogreške ili bilo kojeg drugog sličnog događaja.

Ugovor o kupnji se zaključuje između pružitelja i kupca u trenutku potvrde narudžbe od strane pružitelja (kupac primi elektronsku poruku "Narudžba potvrđena"). Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se i na pružitelja i na kupca.

Sredstva plaćena darovnim bonovima, bonusom i preplatcima ne nose kamate. Darovni bonovi i bonus kodovi za popust ne mogu se zamijeniti za gotov novac.

Nakon isporuke naručenih artikala, prodavač također šalje kupcu fakturu u PDF formatu na e-mail adresu kupca. U slučaju osobnog preuzimanja na punktu preuzimanja, kupac može prilikom preuzimanja primiti tiskanu fakturu ili digitalnu putem e-pošte za kupljene artikle.

Kupac prima fakturu za svaku zasebnu narudžbu ili zasebnu pošiljku unutar narudžbe zasebno.

Za narudžbe adresirane u EU/druge zemlje, fakture izdaje tvrtka Amkg Group d.o.o., Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovenija, (matični broj 8618593000, PDV broj SI23979267), koja je obveznik PDV-a.

Kupac je dužan provjeriti ispravnost podataka prije naručivanja. Kasnije prigovori u vezi s ispravnošću izdanih faktura neće se uzimati u obzir.

Za komunikaciju s tvrtkom možete koristiti opću e-mail adresu info@bandasy.com ili telefonski broj +386 40 604 212.

1. Potvrda narudžbe
   Dvije sata nakon primitka narudžbe, ali ne duže od 48 sati, Prodavatelj će pregledati narudžbu, provjeriti dostupnost proizvoda i potvrditi narudžbu ili je odbiti s navedenim razlogom. Prodavatelj zadržava pravo nazvati kupca na njegov kontakt broj telefona, ako je potrebno. Nakon potvrde narudžbe, Prodavatelj obavještava kupca e-poštom o procijenjenom vremenu isporuke. Kupoprodajni ugovor između kupca i Prodavatelja nepovratno se zaključuje u ovom trenutku.
2. Slanje narudžbe
   Prodavatelj pakira kupljene proizvode i šalje ih unutar obećanog vremenskog razdoblja, obavještavajući kupca e-poštom ili telefonom o otpremi.

Imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak isteći će nakon 14 dana od dana kada ste vi, ili treća osoba koja nije prijevoznik i koju ste vi odredili, stekli fizičko vlasništvo nad robom (prva roba, u slučaju više paketa).

Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate obavijestiti tvrtku Amkg Group d.o.o., Dolinska cesta 60, 6000 Koper, Slovenija, o svojoj odluci o odustanku od ugovora nedvojbenom izjavom (npr. pismom poslanim poštom ili e-poštom na info@bandasy.com).

Da biste ispunili rok za odustanak, dovoljno je da pošaljete svoju obavijest o ostvarivanju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

Sve razmjene podliježu cijenama na dan razmjene - nije moguće dobiti dodatni popust na temelju prethodnih prodaja ili popusta.

Ukoliko koristite ponuđeni poklon uz neku od promocija koje su trenutno u tijeku i nakon toga odustajete od ugovora, također morate vratiti primljeni poklon. U suprotnom, vrijednost poklona odbija se od konačnog iznosa vraćenih proizvoda. Ako artikli koje zadržite iz dotične narudžbe i dalje ispunjavaju uvjete promocije, možete zadržati dar.

Odustanak od kupovine i povrat robe moguće je do 60 dana nakon narudžbe - kao dodatna usluga kupcu, a ne prema lokalnom zakonu.

Da bi vaš odustanak/povrat bio valjan, morate se strogo pridržavati sljedećeg postupka:

1. Možete razmijeniti/vratiti sve artikle prikazane na web stranici bandasy.com. Izuzeci su programi vježbanja i donje rublje ili neka tijela.
2. Prihvaćamo samo neobučene, neoprane i 100% funkcionalne proizvode bez vidljivih oštećenja.
3. Ako ste oštetili proizvod prilikom probe, vježbanja ili nepravilnim rukovanjem, NE PRIHVAĆAMO takve povrate. Svi proizvodi moraju biti 100% isti kao primljeni s originalnim etiketama i originalnom ambalažom - ako ste oštetili vanjsku ambalažu, morate pružiti novu koja će u potpunosti zaštititi proizvode unutra. Ako proizvodi ne stignu u potpunosti zaštićeni, nećemo prihvatiti vaš povrat ili razmjenu.
4. Za sve razloge osim vraćanja oštećenih proizvoda prije nošenja (proizvoda koji su stigli oštećeni), kupac mora pokriti sve troškove dostave vezane za razmjenu ili povrat.

VAŽNO: Poduzimamo sve mjere kako bi se osiguralo da svi primljeni proizvodi budu 100% funkcionalni i kao što se vidi na web stranici. Naši postupci prije pakiranja mogu uključivati: fotografiranje poslanih artikala, dvostruko provjeravanje pune funkcionalnosti itd.

Ako odustanete od ovog ugovora, mi ćemo vam nadoknaditi sve uplate koje smo primili od vas. Bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije 14 dana (20 dana u slučaju velikih opterećenja) od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Snosit ćete izravne troškove povrata robe. Ne nudimo besplatne povrate ili zamjene, osim ako ste član našeg programa "VIP". To je neprobojno pravilo. Povrat ćemo izvršiti istim sredstvima plaćanja koja ste koristili za početnu transakciju, osim ako izričito niste drugačije dogovorili; u svakom slučaju, nećete snositi nikakve troškove zbog takve naknade. Možemo zadržati povrat sredstava dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaze da ste poslali robu, ovisno o tome što je ranije. Roba se mora vratiti nekorištena, neoštećena, u originalnom pakiranju sa svom pratećom dokumentacijom. U slučaju da vraćena roba bude oštećena, u promijenjenoj količini ili u neoriginalnom pakiranju, povrat sredstava nije moguć.

Osim ako kupac drukčije ne navede pri narudžbi, isporuka robe obavit će se na mjestu koje je kupac naveo u narudžbi pomoću prijevoznika kojeg odabere dobavljač. Isporuka naručene robe obavit će se u unaprijed zakazanom roku (ponekad zbog posebnih okolnosti isporuka može potrajati dulje). Kupac potvrđuje da su rokovi isporuke informativne prirode, ne mogu se na bilo koji način smatrati bitnim i na bilo koji način ne obvezuju dobavljača.

Ako paket ne primate u očekivanom roku isporuke, molimo vas da nas kontaktirate na +386 40 604 212 ili info@bandasy.com.

Ako se artikal kupi tijekom prodaje ili s popustom većim od 10%, rok isporuke može se produžiti do 14 dana.

Nadoknada za isporuku moguća je samo ako kupac primi artikal kao oštećen ili nefunkcionalan.

Sve promjene, zamjene itd. kupljenih proizvoda podliježu naplati kupcu. Prodavac neće pokriti troškove zamjene artikala ili promjene veličine.

Prodavac može koristiti bilo kojeg od sljedećih dostavljača za bilo koju kupnju u online trgovini bandays.com: Pošta Slovenije, UPS, GLS, DPD or DHL.

Radom i pakiranjem paketa zahtjevnicama web trgovine i tvrtke spomenute gore neće se obavljati vikendom. Bandasy.com posluje isključivo na sljedećim područjima: EU, druge zemlje.

Ne postoji opće ograničenje trošenja za besplatnu dostavu jer ovisi o zemlji porijekla naručitelja. Besplatna dostava moguća je samo sa posebnim kodovima za popust ili ako iznos potrošnje prijeđe određenu točku.

Pružatelj se pravno obvezuje da će trajno štititi sve osobne podatke. Oni će se koristiti isključivo za slanje informativnog materijala, ponuda, računa, provođenje vlastitih istraživanja i analiza i druge potrebne komunikacije. Podaci korisnika u svakom slučaju neće biti predani trećoj strani.

Pružitelj može kontaktirati kupca putem međunarodne komunikacije osim ako ovaj to izričito ne odbije.

Komercijalne elektroničke poruke moraju sadržavati sljedeće elemente:

• Sve reklame moraju biti jasno i nedvojbeno označene kao reklame.
• Identitet pošiljatelja mora biti jasno vidljiv.
• Razne kampanje, promocije i druge marketinške aktivnosti moraju biti označene kao takve - Trebaju postaviti jasna pravila sudjelovanja u njima.
• Treba poštovati zahtjev korisnika da ne prima promotivne poruke.

Prije kupnje, kupac u aplikaciji izjavljuje da je pročitao i prihvaća ove Opće uvjete. Ovi Opći uvjeti su korisnicima usluga dostupni u svakom trenutku na način koji omogućava njihovo spremanje, ponovnu upotrebu i reproduciranje.

Sadržaj web stranica bandasy.com i svih njegovih verzija vlasništvo je Amkg Group d.o.o. (u daljnjem tekstu Amkg Group d.o.o.):

Pružitelj se svim snagama trudi osigurati brzinu i točnost podataka objavljenih na njegovoj web stranici. Međutim, priroda artikala, njihova dostupnost i cijena se promijenju vode dnevno, a dobavljač možda neće uspjeti 100% ispraviti informacije na svojoj web stranici, iako je to vodstvo prodavatelja, imati sve podatke ažurirane što je prije moguće. U tom slučaju, kupac će biti informiran o promjenama i omogućit će mu se odustanak ili zamjena naručenog artikla.

Pružitelj nije odgovoran za sadržaj ili mišljenja o svojim artiklima koje su napisali posjetitelji. Pružitelj prosljeđuje mišljenja prije objavljivanja recenzija i odbacuje one koji sadrže očite neistine i koji su zavara vajući ili uvredljivi. Pružitelj ne odgovara na informacije u mišljenjima i oslobođen je bilo koje odgovornosti koja proizlazi iz informacija u mišljenjima.

Sve fotografije proizvoda su simboličke i ne jamče prava svojstva proizvoda.

OBRAZUJTE SE O ONLINE KUPOVINI PRJE NARUČIVANJA.

Prodavac ne priznaje nijednog sudionika nadležnim za rješavanje sporova izvan suda u vezi sa potrošačkim sporovima, koje potrošač može pokrenuti.

Pružitelj poštuje postojeće zakonodavstvo o zaštiti potrošača. Pružitelj je dužan uspostaviti učinkovit sustav za rješavanje reklamacija. U slučaju problema, kupac može kontaktirati pružitelja telefonom ili e-poštom. Reklamacije se mogu podnijeti putem e-pošte info@bandasy.com ili pisanjem pisma tvrtki. Pružitelj će potvrditi prijem reklamacije u roku od pet radnih dana i obavijestiti kupca o daljnjem ispitivanju slučaja.

Pružitelj je svjestan da su bitne značajke potrošačkog spora, barem što se tiče rješavanja slučaja, nesklad između ekonomske vrijednosti potraživanja i troškova nastalih rješavanjem spora. To je također glavni razlog zašto potrošač ne pokreće parnicu. Stoga se pružitelj trudi prema svojim najboljim sposobnostima da prijateljski riješi sve sporove. Svi potrošački sporovi rješit će se sporazumno. Ako takvo rješenje nije moguće, nadležni sud u Kopru imat će jurisdikciju nad svim sporovima.

Spomenuto propisivanje temelji se na Zakonu o rješavanju potrošačkih sporova izvan suda, Uredbi (EU) br. 524/2013. Europskog parlamenta i Vijeća o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ.

Kolačići su male datoteke koje sadrže informacije privremeno pohranjene na vašem računalu kada posjetite web stranice. S njima web stranica vas identificira i zapamti informacije o vašoj posjeti i pruža vam prijazniju i jednostavniju web uslugu. Upotrebom kolačića prilagođavamo naš web sadržaj, pamtimo vaše preferencije i bilježimo posjete našoj online trgovini. Pretraživanje naše web stranice/trgovine je jednostavnije, brže i učinkovitije uz pomoć kolačića.

Kolačići su sastavni dio modernih web stranica i sami po sebi nisu štetni, a ne sadrže viruse ili bilo kakav drugi zloćudan kod. Kolačići ne daju upravljaču web stranice pristup vašem računalu, a podaci prikupljeni kroz kolačiće ne uključuju osobne podatke.

Koristimo kolačiće sesije za potrebe naše web stranice/trgovine. Potrebni su za rad uređivanja i prikaza sadržaja te osiguravaju pravilan prijem elektronskih poruka i sadržaja web stranice. Kolačići se brišu kada korisnik napusti web stranicu.

Politika oporezivanja: Svi proizvodi su isprva prikazani u EUR valuti i prema slovenskom obrascu oporezivanja. Ako ste kupac koji živi i naručuje u drugoj zemlji, a ne u Sloveniji, vaša konačna cijena može biti ažurirana pri plaćanju jer će se konačna cijena izračunati na temelju vaše geolokacije i na temelju unesenog mjesta isporuke u naš obrazac za plaćanje - to je zbog EU zakona o oporezivanju koji zahtijevaju naše oporezivanje na temelju zemlje prebivališta/boravišta kupca.

• Privremeni ili Sesija kolačići;
• Trajni ili Pohranjeni kolačići;
• Vlastiti kolačići;
• Drugi kolačići.

U zakonodavstvu i smjernicama svaka vrsta kolačića tretira se različito, što znači da je teško vlasnicima web stranica i web developerima postići usklađenost sa Zakonom o elektroničkim komunikacijama (Zakon o elektroničkim komunikacijama-1), a posebno zahtijeva da se educiraju o pitanju privatnosti u vezi s kolačićima. Također moraju obavijestiti svoje posjetitelje web stranice o njima. U slučaju da web stranica koristi kolačiće koji su invazivniji, mora dobiti pristanak za njihovu upotrebu od posjetitelja.Kako upravljati kolačićima?Većina web preglednika omogućuje vam postavljanje kolačića. Kolačiće možete odbiti ili prihvatiti pomoću ugrađene funkcije u web preglednicima. Ako odlučite odbiti kolačiće, možete i dalje koristiti našu web stranicu, ali to može uzrokovati da određeni dijelovi web stranice ne rade ispravno.

Za slanje elektronskih poruka pojedincima (SMS, aplikacije za instant poruke, e-pošta) koristimo uslugu CartFox.

Politika privatnosti CartFoxa i informacije o pružitelju usluge CartFox dostupne su ovdje

AMKG Group d.o.o. zadržava pravo da isključi neke proizvode tijekom bilo koje rasprodeje bilo kojeg iznosa za bilo koje trajanje vremena. To vrijedi od 01.05.2020.

Prag besplatne dostave može varirati ovisno o zemlji.

Ako naručite proizvode s oznakom "Prednarudžba" slažete se na kupnju artikla s nepoznatim datumom isporuke. Točan datum isporuke bit će poznat kada vas osoblje Bandasyja obavijesti.

Marketing

Ako ste informacije dobili iz bilo kojeg izvora koji nije pod vodstvom Amkg Group d.o.o. ili nije u vlasništvu Amkg Group d.o.o., iste informacije se ne smatraju objavljenim ili odobrenim od Amkg Group d.o.o. / Bandasy.

Marketing preko influencera: Ako djelujete kao influencer, vaša je odgovornost imati valjano pravno tijelo za izdavanje faktura za vaše usluge i pružanje kupcima ili vašim pratiteljima legalnih, pouzdanih i fer informacija o našoj suradnji, a trebali biste ih prikazati i na svoj sadržaj.