Termini e condizioni (nuovi)

Ho effettuato un ordine Quando verrà consegnato il mio pacco?

Tempi di consegna per la Slovenia: 1-3 giorni lavorativi o a seconda delle condizioni della società di servizi di consegna.

Tempi di consegna per gli altri paesi dell'UE: 1-5 giorni lavorativi o a seconda delle condizioni della società di servizi di consegna.

Tempi di consegna per altri paesi extra UE: Il pacco verrà spedito dal nostro magazzino entro 1 - 3 giorni lavorativi.

La consegna al tuo indirizzo dipende dalle tempistiche del servizio di consegna per ogni singolo Paese.

IMPORTANTE: Se hai scelto il pagamento tramite bonifico bancario/pagamento proforma, il tuo pacco non verrà spedito finché il pagamento non sarà visibile sui nostri conti bancari.

ATTENZIONE: Durante promozioni o saldi importanti, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati di 5 - 10 giorni lavorativi.

Come posso monitorare il mio ordine?

Riceverai tutte le informazioni sul tuo ordine via e-mail.

Durante la preparazione dell'ordine, riceverai anche un SMS: il primo quando iniziamo a preparare il tuo ordine, incluso il numero di tracciabilità del pacco e la possibilità di modificare l'indirizzo di consegna, la data o diverse opzioni di ritiro (armadietti di ritiro, consegna in un luogo sicuro , eccetera.).

Il giorno della consegna verrà inviato un secondo SMS con l'indicazione dell'orario approssimativo di consegna. Inoltre, il corriere ti chiamerà prima della consegna.

Qual è il costo di spedizione per la mia posizione?

Il costo esatto della spedizione fino alla tua località verrà calcolato nel riepilogo dell'ordine sul negozio online.

Consegna in Slovenia: 4,25 EUR

Consegna in altri paesi dell'UE: 5,99 EUR

Consegna in altri paesi: prezzi esatti visualizzati nella pagina di pagamento.

Quali sono le opzioni di pagamento per l'ordine?

Sono disponibili le seguenti opzioni di pagamento:
pagamento con carta di credito, contrassegno, bonifico bancario/pagamento proforma, PayPal o contanti
previo ritiro personale presso il nostro magazzino. Puoi scegliere il pagamento
metodo al momento del pagamento.

Qual è la procedura di reso?

Riceverai un documento per resi/cambi/reclami all'interno del pacco con i prodotti selezionati. Per favore
seguire le istruzioni nel documento.

IMPORTANTE! È possibile restituire la merce ricevuta
per qualsiasi motivo entro 60 giorni dal ricevimento. Si prega di avvisarci anche tramite email all'indirizzo
info@bandasy.com. Quando si restituiscono/sostituiscono articoli, si prega di notare:

• La merce deve essere inutilizzata e non danneggiata.

• La merce dovrà essere imballata nell'originale
confezione.

• Le spese di spedizione per la restituzione sono coperte dal
acquirente; non accettiamo pacchi con pagamento in contrassegno.

Copro personalmente i costi del cambio (taglia/colore/modello)?

In caso di cambio/reclamo a causa di un difetto del prodotto o della consegna di un prodotto che non corrisponde a quello pubblicizzato, AMKG GROUP doo copre i costi di restituzione. Per tutti gli altri motivi (cambio taglia, cambio colore, ecc.), le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Se sei un "Membro Bandasy Gold", tutti i resi in una direzione sono gratuiti.

Ho inviato un pacco per cambio/reso/reclamo. Quando riceverò il cambio/reso?

Resi, scambi e reclami saranno
elaborato entro 14 giorni. Le eccezioni si verificano durante i periodi di promozioni/saldi importanti quando il volume aumenta in modo significativo. Grazie per il tuo
pazienza e comprensione. Durante l'elaborazione del pacco di reso/cambio, riceverai anche una notifica via e-mail. Il tempo medio di elaborazione per
resi/cambi/reclami è: 8 giorni.

Posso modificare il mio ordine se l'ho già effettuato?

Se lo stato del tuo ordine non è ancora nella fase "completato", possiamo modificarlo o adeguarlo. Scrivici a info@bandasy.com o controlla le opzioni nella pagina del tuo profilo su bandasy.com.

Posso annullare il mio ordine?

Assolutamente sì, controlla il tuo profilo cliente o inviaci un'e-mail a info@bandasy.com.

Ho ricevuto il mio ordine, ma manca la taglia, il modello o il prodotto sbagliato, ecc. E adesso?

Sebbene ci sforziamo di elaborare e inviare l'ordine in modo corretto, possono comunque verificarsi errori da parte nostra. Scrivici a info@bandasy.com e risolveremo la questione il prima possibile.

Mi chiedo se "questa" taglia è giusta per me?

Prima di effettuare un ordine, PER FAVORE, controlla la tabella delle taglie, che si trova accanto o sotto la descrizione del prodotto nel negozio online.

Le tue taglie sono precise?

SÌ. Tuttavia, si prega di considerare la possibilità di deviazioni dovute alla varietà di modelli di abbigliamento e ai diversi gradi di elasticità del materiale. Sotto la descrizione di ogni prodotto ci sono anche le linee guida per quali prodotti consigliamo di scegliere una taglia più grande.

Posso ritirare il mio pacco di persona?

Certamente. Al momento del pagamento, scegli l'opzione "ritiro personale presso il negozio Bandasy". Se non hai selezionato "ritiro personale" durante il tuo ordine, scrivici a info@bandasy.com.

Ho dei leggings danneggiati con scrunch sul retro. Come possiamo risolvere la situazione?

Oltre il 90% dei danni ai leggings con scrunch si verifica a causa di vestibilità aggressiva, allungamento intenso e utilizzo di una taglia troppo piccola. Amkg Group doo / Bandasy si riserva il diritto di ottenere informazioni sul prodotto danneggiato fino a quando non verrà determinata con il cliente l'ESATTA FONTE DEL DANNO. NON SONO POSSIBILI RECLAMI AUTOMATICI PER PRODOTTI DANNEGGIATI! In caso di danni, contattaci all'indirizzo: info@bandasy.com.

Ho ricevuto leggings/prodotti danneggiati. Come possiamo risolvere la situazione?

Non vendiamo prodotti che non siano funzionali, ispezionati e pubblicizzati al 100%. Ispezioniamo tutti i prodotti 4 volte prima della spedizione: dopo la produzione, prima della spedizione dalla fabbrica, dopo averli ricevuti in magazzino e ancora prima della spedizione. Inoltre, i prodotti vengono stampati in serie con un dispositivo di garanzia della qualità prima del confezionamento. Tieni presente che finora non abbiamo registrato alcun difetto seriale nei nostri prodotti per i prodotti che vedi su bandasy.com.

Hai dei codici sconto attivi?

Se i codici sconto sono attivi, potete trovarli sulla homepage del sito, sui profili ambasciatori Bandasy e sui profili Instagram @bandasy_official.
Ci sono anche degli easteregg nascosti in giro per il sito, pensi di riuscire a trovarli? Assomigliano proprio a questo -> "DTSO"

Come posso diventare parte del team o ambasciatore di Bandasy?

Segui il nostro profilo IG @bandasy_official, per non perdere i nostri annunci o inviti. Se vuoi inviare subito la tua candidatura, scrivici a info@bandasy.com: fornisci almeno 5 foto in abbigliamento sportivo, una breve descrizione della tua posizione nel settore della pubblicità sportiva e sui social media e i motivi per cui dovremmo scegliere te altri candidati. Grazie.

Non riesco a trovare la risposta alla mia domanda qui. Dove posso trovare aiuto?

Nessun problema! Scrivici a info@bandasy.com e risponderemo alle tue domande il prima possibile oppure visita la nostra pagina dei contatti.

Lo sapevate?

Qual è stato il primo prodotto di Bandasy? Giusto! "BAND" di resistenza realizzati a mano in Slovenia.